İPTAL VE İADE POLİTİKASI

GENEL:
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı'ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı'ya ait olacak şekilde Satıcı'ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9. Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse ve ödemeyi nakit yapmışsa, iptalden itibaren 14 gün içinde nakden iade edilir. Kredi kartı ile ödenmişse, iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; bankanın alıcının hesabına aktarması 2-3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürün özenle korunmalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:
11. Alıcı; gıda ürünlerini satın aldığında geri iadesi mümkün değildir. Gıda hariç ambalajlı ürünlerin, eline ulaştığında kargo görevlisi ile tutanak tutup ürünün ayıplı olması durumunda, ambalajı açılmadan iadesi yapılabilir; ürün tutarı iade edilir. Gıda hariç diğer ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ambalajı açılmamış olarak fatura ile birlikte cayma hakkı kullanılabilir.

12. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Şirket Adı/Ünvanı: BEYRİBEY ET ve SÜT ÜRÜNLERİ
Adres: Başakşehir Mah. Ova Çıkmazı Sok. A2 Blok Kat:1 D:3 Başakşehir - İstanbul
Telefon: 0212 508 42 42

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
13. Alıcı, satın aldığı bir hizmet ise, 14 günlük süre sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı'ya aittir.
15. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak (iadeli taahhütlü posta, e-posta veya Satıcı'nın bildirdiği yöntem ile) bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" kapsamında olmaması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
16. İade edilecek ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası ile) gönderilmelidir. İade faturası kesilmeyen kurumsal siparişlerin iadesi tamamlanamaz.
17. İade edilecek ürünler; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:
18. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
19. Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle üründe değer kaybı olursa veya iade imkânsızlaşırsa, Alıcı kusuru oranında Satıcı'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamındaki indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (gıda ürünlerimiz bu kapsamdadır).
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
22. Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:
23. Ödemeler, sitemiz üzerinden kredi/banka kartı ile online olarak alınmaktadır. Online ödemelerde, sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşir.